Документы школы

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом mirchastot.ru (далее — Сайт) и услугами Индивидуального предпринимателя Руденко Евгения Дмитриевича (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия, которое Пользователь предоставляет явным действием (проставлением соответствующих отметок в формах на Сайте и в мессенджерах), а также на иных законных основаниях, указанных в разделе 4. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных (маркетинговых) сообщений предоставляются раздельно; отказ от необязательного согласия не влечёт отказа в оказании услуг.

Оператор: ИП Руденко Евгений Дмитриевич, ОГРНИП 320508100376252, ИНН 502713590286.

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• данные, необходимые для оказания услуг (например, ответы на вопросы анкеты «Карты Светимости» и иных опросов);
• идентификаторы, имена и имена пользователей в мессенджерах (Telegram, VK, MAX);
• сведения о платежах (факт оплаты, сумма, дата, продукт); реквизиты банковских карт Оператору не передаются и обрабатываются платёжными системами;
• переписка, обращения и их контекст, в том числе при взаимодействии с автоматизированным ИИ-ассистентом сопровождения.

Отдельно, в обезличенном виде, при использовании Сайта автоматически собираются технические данные статистики (см. раздел 7): cookie, технические идентификаторы посещения, сведения о действиях на Сайте, IP-адрес. Эти данные используются для аналитики и не предназначены для прямой идентификации личности.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оказание образовательных и консультационных услуг;
• обработка заказов и проведение оплаты;
• связь с Пользователем, ответы на обращения, направление уведомлений;
• направление информационных и рекламных (маркетинговых) сообщений — при наличии отдельного согласия Пользователя;
• сопровождение, поддержка и подбор персональных рекомендаций, в том числе с использованием автоматизированной обработки и ИИ-ассистента;
• улучшение работы Сайта и качества услуг;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• отдельного согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь;
• требований действующего законодательства Российской Федерации.

5. Порядок и сроки обработки и хранения

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; создаются резервные копии.

Сроки хранения:

• данные, связанные с оказанием услуг и перепиской, — в течение срока отношений с Пользователем и до отзыва согласия;
• сведения о платежах и бухгалтерские документы — в течение сроков, установленных законодательством (в общем случае не менее 5 лет);
• сведения о факте, дате и составе согласия — не менее 3 лет после отзыва согласия или прекращения обработки;
• по достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, хранение которых предписано законом.

Автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, без участия человека не производится. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Персональные данные передаются ограниченному кругу привлекаемых обработчиков — в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем:

• платёжной системе (Robokassa, а также иным подключаемым платёжным сервисам) — для проведения оплаты;
• платформе онлайн-обучения (SkillSpace) — для предоставления доступа к обучению.

Хостинг-провайдер предоставляет только вычислительные ресурсы и не является самостоятельным оператором персональных данных.

Каналы связи (электронная почта, мессенджеры Telegram, VK, MAX и используемые для их подключения сервисы) применяются исключительно для передачи сообщений Пользователю по выбранному им каналу; иная самостоятельная передача персональных данных через них не осуществляется.

7. Аналитика и файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрику) для обеспечения работы Сайта, статистики и улучшения пользовательского опыта. Аналитические сервисы собирают обезличенные данные о посещениях (cookie, технические идентификаторы, сведения о действиях на Сайте, в том числе с использованием технологии записи действий «Вебвизор»), которые сами по себе не позволяют прямо идентифицировать личность. Сопоставление статистических данных с конкретным Пользователем, если оно осуществляется, производится Оператором на своей стороне на территории Российской Федерации. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

8. Искусственный интеллект

Оператор применяет автоматизированную обработку, в том числе технологии искусственного интеллекта (ИИ-ассистент сопровождения). Клиентский ИИ-ассистент работает на российских языковых моделях; обработка данных Пользователей осуществляется в контуре Российской Федерации. Провайдеры ИИ-сервисов обрабатывают запросы в реальном времени. Юридически значимых решений в отношении Пользователя ИИ автоматически не принимает.

9. Несовершеннолетние

Услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Если такие данные были предоставлены, они удаляются по обращению.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие, направив обращение на электронную почту Оператора (обработка в этих целях прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законом); обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

11. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору. Электронная почта: info@mirchastot.ru · Телефон: +7 931 111 2240.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Руденко Евгения Дмитриевича (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта является официальным публичным предложением. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) оферты считается оплата Заказчиком выбранной услуги.

Исполнитель: ИП Руденко Евгений Дмитриевич, ОГРНИП 320508100376252, ИНН 502713590286.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к материалам и услугам, выбранным на Сайте mirchastot.ru, а Заказчик обязуется их оплатить. К услугам относятся:

• образовательные услуги: онлайн-курсы, занятия в группах, записи курсов;
• участие в очных мероприятиях и лекциях;
• индивидуальные консультации (в том числе составление «Карты Светимости» в рамках консультации);
• доступ к закрытым материалам и сообществу (подписка).

В части доступа к записанным курсам и материалам (далее — Библиотека материалов) Договор является лицензионным: Исполнитель предоставляет Заказчику право использования материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии для личного обучения. В части консультаций и групповых занятий Договор является договором возмездного оказания услуг.

Сроки доступа:

• доступ к курсам и материалам Библиотеки — в течение 5 (пяти) лет с даты предоставления доступа;
• записи практических занятий с кураторами хранятся и доступны в течение 2 (двух) месяцев с даты проведения занятия;
• доступ к Дневнику и к Школе (подписка) предоставляется на основании ежемесячной оплаты и действует в течение оплаченного периода.

Доступ предоставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты путём направления ссылки на электронную почту Заказчика. Конкретный состав, стоимость и сроки указываются на соответствующей странице Сайта.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на Сайте. Оплата производится в размере 100% предоплаты через платёжные системы, представленные на Сайте, если иное не указано для конкретной услуги.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств. После оплаты Заказчик получает доступ к услуге в порядке, описанном на странице услуги.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги надлежащего качества в заявленном объёме и сроки;
• предоставить Заказчику доступ к оплаченным материалам;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
• своевременно оплатить услуги;
• не передавать доступ к материалам третьим лицам, не копировать и не распространять материалы.

5. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте и в составе услуг (тексты, видео, методики, диагностические системы, Библиотека материалов), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Их копирование, распространение, передача третьим лицам и любое коммерческое использование без письменного согласия Исполнителя запрещены.

В случае выявления факта нарушения Заказчиком прав Исполнителя на материалы Исполнитель вправе потребовать уплаты штрафа в размере 100% стоимости оплаченной услуги, а также возмещения причинённых убытков.

6. Условия возврата

Мы уверены в качестве того, что делаем, и хотим, чтобы решение остаться с нами было спокойным и осознанным. Поэтому условия возврата простые и честные.

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты Заказчик вправе вернуть уплаченные средства по любой причине — достаточно сообщить нам о своём решении. Объяснять причину не требуется.

Для возврата Заказчик направляет сообщение на электронную почту Исполнителя info@mirchastot.ru. Возврат производится в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат за оплаченный период подписки (Дневник, Школа) за уже использованный месяц не производится; отказаться от продления можно в любой момент — следующий месяц просто не списывается. После 14 дней возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»: за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и предоставленного доступа к материалам.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика, если услуга оказана в соответствии с описанием. Услуги носят информационный и развивающий характер; Исполнитель не гарантирует конкретных результатов, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей и действий Заказчика.

Исполнитель не оказывает медицинских или психотерапевтических услуг и не заменяет обращения к профильным специалистам.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

9. Заключительные положения

Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами обязательств. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01255-50/00638202 от 18.01.2023, выданной Министерством образования Московской области.

Все споры разрешаются с соблюдением предварительного претензионного порядка. Претензия направляется в письменном виде на электронную почту Исполнителя; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством РФ.

Сообщения и документы в виде читаемых скан- или фотокопий, направленные с электронной почты Исполнителя и с электронной почты Заказчика, указанной при регистрации, обладают юридической силой документов на бумажном носителе. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Руденко Евгений Дмитриевич · ОГРНИП 320508100376252 · ИНН 502713590286
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01255-50/00638202 от 18.01.2023 (Министерство образования Московской области)
Электронная почта: info@mirchastot.ru · Телефон: +7 931 111 2240